Компания KOMATSU разработала программный сервисный инструмент, который производит автоматическую диагностику и отображает техническое состояние погрузчика, определяет наличие неисправности и предлагает пути её устранения. Программа предназначена также для установки рабочих параметров электропогрузчиков. Активировать программное приложение можно при помощи пароля, выдаваемого компанией KOMATSU Forklift Co. Индикация блока контроля IO производится на экране монитора. На нём отображаются параметры работы датчиков и электромагнитных клапанов в режиме реального времени. Это позволяет оперативно оценивать работоспособность каждого узла и всей машины в целом.
В случае возникновения ошибки, на экране появляется ее код, описание причин неисправности, способы устранения и показывается соответствующий разъем. У оператора есть возможность ознакомиться с историей возникновения прежних неисправностей, что позволяет сократить время на их поиск и устранение.
После того, как в контроллер вводятся параметры движения и торможения погрузчика, подъема и опускания груза, пользователь получает машину с индивидуальными характеристиками. Имеется возможность выбора одного из трех режимов работы – «мягкий», «нормальный» или «сильный». Несанкционированный доступ к изменению параметров работы погрузчика защищен паролем, установку параметров полного соответствия погрузчика предполагаемым нагрузкам может производить только сотрудник сервисной службы, что повышает безопасность работы операторов на электропогрузчиках KOMATSU серии АЕ50/АМ50.