Компания имеет разветвленную дилерскую сеть. На территории России и стран СНГ сертифицировано шесть крупнейших дистрибьюторных центров. На этих центрах осуществляются следующие работы по гарантийной и сервисной поддержке спецтехники Komatsu: • Предпродажная подготовка и ввод в эксплуатацию
• Плановое и профилактическое обслуживание
• Гарантийный и послегарантийный ремонт и обслуживание
• Надзор за эксплуатацией
• Комплексная диагностика и технический аудит
• Ремонт и восстановление машин, бывших в эксплуатации
• Составление методических рекомендаций и инструкций по эксплуатации и оптимальному использованию парка техники
• Выработка предложений по плановой поставке запчастей, узлов и агрегатов для исключения простоёв техники и поддержания её в работоспособном состоянии.
Сертифицированные специалисты этих центров, прошедшие обучение на заводах компании, осуществляют также автоматическую диагностику и настройки работы специальной техники с помощью специальных сервисных инструментов, с использованием высоких технологий.